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CASE STUDY
L'AI in azione nel mondo reale
Scopri come diverse aziende, dall'industria alimentare al settore bancario, stanno utilizzando ARI per trasformare i loro processi, migliorare l'efficienza e creare nuovo valore.
Azienda operante nell’industria alimentare
Ottimizzare la Gestione degli Ordini con l'Intelligenza Artificiale
La Sfida
L'azienda riceveva ordini via email da vari clienti, con allegati PDF generati da diversi software CRM. Ogni cliente utilizzava unità di misura e modalità di ordinazione differenti: pezzi, cartoni, chili, grammi, e così via. Alcune sedi ordinavano direttamente, mentre altre centralizzavano gli ordini tramite un hub.
La Soluzione con ARI
Abbiamo implementato un flusso di intelligenza artificiale con ARI che si aggancia alle email in ingresso, distingue gli ordini dalle altre comunicazioni e interpreta i PDF allegati. ARI comprende le specifiche di ogni cliente e traduce i dati nel formato corretto per il gestionale aziendale.
Il Processo di Revisione
Una volta interpretati da ARI, gli ordini passano attraverso un’interfaccia backend dedicata. Questa interfaccia mostra all’operatore umano quali operazioni sono state fatte, confronta i nuovi ordini con lo storico del database e segnala quali sono perfettamente in linea con gli ordini passati, quali presentano differenze minime e quali invece risultano dissonanti. In questo modo, l’operatore può verificare e approvare manualmente i dati prima che gli ordini vengano finalizzati.
Il Risultato
Grazie a questo sistema, l’azienda ha ottenuto un processo di gestione degli ordini automatizzato, trasparente e affidabile, riducendo gli errori e garantendo un controllo umano dove necessario.
CASE #01
Banca specializzata in pegni
Supportare la Valutazione dei Beni in una Banca di Pegni con l’Intelligenza Artificiale
La Sfida
La banca desiderava un sistema che potesse fornire un supporto sofisticato ai valutatori umani, offrendo stime di valore più precise e basate su dati attuali e storici. Era cruciale mantenere la riservatezza delle metodologie utilizzate, poiché queste fanno parte del know-how esclusivo della banca.
La Soluzione con Flussi Complessi in Concorso
Abbiamo creato una serie di flussi paralleli che concorrono a fornire una valutazione estremamente accurata. Per motivi di riservatezza, non possiamo entrare nei dettagli di ciascun flusso, ma possiamo dare un esempio significativo. Ad esempio, uno di questi flussi utilizza le fotografie degli oggetti per stimare il contenuto di materiali preziosi. In pratica, il sistema identifica l’oro all’interno di un orologio incrociando le informazioni fotografiche con le dimensioni e con un database di riferimento, così da calcolare il peso effettivo dell’oro presente. Allo stesso modo, altri flussi lavorano in parallelo per considerare il valore di mercato e altri parametri.
Il Risultato
Grazie a questi flussi integrati, la banca può offrire ai propri valutatori un livello di accuratezza e precisione che va oltre la semplice valutazione umana. Il risultato è un servizio di stima più affidabile e competitivo, mantenendo comunque il segreto professionale sulle metodologie utilizzate.
CASE #02
Broker assicurativo
Uno Smart Expert per un Broker di Servizi Bancari
La Sfida
Il broker aveva bisogno di un sistema che permettesse alle banche di offrire ai propri clienti informazioni chiare e precise sui servizi aggiuntivi selezionati. Era cruciale che il sistema fosse limitato ai servizi approvati dalla banca, evitando di fornire informazioni fuori campo o inesatte, dato che i clienti finali sono appunto i clienti delle banche.
La Soluzione Implementata
Abbiamo sviluppato uno Smart Expert sotto forma di chatbot specializzato. Questo chatbot, integrato nella piattaforma del broker, risponde esclusivamente su questi servizi bancari aggiuntivi, personalizzati in base alle scelte della banca e ai parametri stabiliti. In questo modo, il chatbot si comporta come un esperto settoriale che rimane nei confini delle informazioni autorizzate, garantendo che i clienti delle banche ricevano solo dettagli accurati e pertinenti.
Il Risultato
Con questo sistema, il broker ha potuto offrire alle banche uno strumento affidabile e preciso. Le banche, a loro volta, possono proporre ai propri clienti servizi aggiuntivi senza rischiare di fornire informazioni errate o non pertinenti, migliorando la loro offerta in modo sicuro e controllato.
CASE #03
Software per l'HR
Potenziare un Software HR con l’Intelligenza Artificiale
La Sfida
Il software HR doveva evolversi per gestire in modo più efficiente i processi interni, automatizzare alcune funzioni e fornire un supporto intelligente alle decisioni finanziarie e di gestione del personale.
Le Funzionalità Implementate
Abbiamo integrato diverse feature basate su intelligenza artificiale. Una delle principali riguarda la gestione dei rimborsi spese: partendo da una semplice foto di uno scontrino o di una fattura, il sistema estrae i dati e li confronta con le politiche aziendali. In automatico, fornisce al dipartimento finanziario un'indicazione sulla conformità della spesa e sulla sua approvabilità. È possibile anche richiedere una revisione umana tramite un pannello di controllo, lasciando al responsabile finanziario la decisione finale. Un’altra funzionalità implementata è l’inserimento automatico di documenti: sia documenti personali come carte d’identità, sia certificazioni e altra documentazione aziendale vengono scansionati e inseriti automaticamente nei sistemi, semplificando la gestione amministrativa.
Funzionalità Future
In futuro, il software includerà anche una gestione avanzata dei CV, in grado di elaborare curriculum non standardizzati e di confrontare i candidati principali, verificando informazioni dal web e validando i dati. Inoltre, è prevista l’introduzione di un chatbot per l’onboarding dei nuovi dipendenti, che risponderà alle domande HR più comuni e aiuterà i nuovi assunti a orientarsi.
CASE #04
APP di una banca
Automatizzare i Bonifici per Detrazioni Fiscali in un’App Bancaria
La Sfida
La banca voleva offrire ai suoi clienti uno strumento che semplificasse il processo di pagamento e rendesse più facile ottenere detrazioni fiscali in modo corretto. L’obiettivo era riconoscere i dettagli di un preventivo semplicemente scattando una foto e poi generare un bonifico conforme alle normative fiscali.
La Soluzione Implementata
Abbiamo realizzato una funzionalità che, a partire dalla fotografia di un preventivo, legge e interpreta le voci presenti. In base al tipo di servizio o prodotto descritto, il sistema riconosce quali detrazioni fiscali sono applicabili. Di conseguenza, compila automaticamente un bonifico che rispetti i requisiti necessari per la detrazione, rendendo il processo semplice e sicuro per l’utente.
Il Risultato
Con questa funzionalità, i clienti della banca possono trasformare un preventivo in un bonifico fiscalmente detraibile con un solo scatto. Questo non solo velocizza le operazioni, ma riduce anche gli errori e garantisce che tutte le pratiche siano conformi alle normative fiscali vigenti.
CASE #05
Giornale
Creazione di Link Building Interna per un Giornale tramite ARI e un Sistema RAG
La Sfida
Il giornale desiderava costruire una robusta link building interna, permettendo ai giornalisti di collegare i nuovi articoli con quelli passati in modo intelligente. L’obiettivo era arricchire la narrazione e mantenere i lettori coinvolti, evitando di riscrivere ripetutamente le stesse informazioni e creando collegamenti interni coerenti.
La Soluzione Implementata
Grazie ad ARI, abbiamo sviluppato un sistema RAG che analizza il contenuto di un nuovo articolo e suggerisce in tempo reale collegamenti a articoli precedenti. Per esempio, se un giornalista scrive un pezzo su un bombardamento sventato in Ucraina grazie ai missili Patriot, il sistema può suggerire il link a un vecchio articolo che trattava della fornitura di quei missili all’Ucraina.
Il Risultato
In questo modo, il giornale crea una rete di link interni, migliorando la coerenza storica e arricchendo l’esperienza del lettore. Il sistema RAG basato su ARI si integra direttamente con il flusso editoriale, aiutando i giornalisti a costruire una solida link building interna e a mantenere viva la narrazione nel tempo.
CASE #06
Data whisper
Data Whisper - L’Assistente AI per i Manager
La Sfida
Molte aziende dispongono di grandi quantità di dati sparsi in database strutturati e non strutturati. I manager spesso hanno difficoltà a interrogare questi dati in modo rapido e a ottenere risposte senza conoscere linguaggi di query. Inoltre, volevamo offrire uno strumento che potesse attivare alert e supportare le riunioni fornendo dati contestuali in tempo reale.
La Soluzione Implementata
"Data Whisper" è stato pensato come un assistente AI per i manager. Ha tre funzionalità principali: 1. Interrogazione in Linguaggio Naturale: I manager possono fare domande ai loro database con linguaggio naturale. 2. Alert Personalizzati: Il sistema può impostare alert specifici per informare proattivamente di situazioni importanti. 3. Supporto in Riunioni: Data Whisper può ascoltare le discussioni e presentare automaticamente dati pertinenti al contesto.
Il Risultato
"Data Whisper" rappresenta uno studio di fattibilità innovativo. Con la sua capacità di rendere i dati accessibili, di inviare alert e di supportare attivamente le riunioni, questo strumento può trasformare il modo in cui i manager interagiscono con i dati aziendali, rendendo ogni decisione più informata e tempestiva.
CASE #07
PIATTAFORMA
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Ispirata ad Arianna, simbolo mitologico di guida attraverso la complessità, ARI è una piattaforma di sviluppo all-in-one con una missione chiara: rendere la creazione di soluzioni di Gen AI rapida, intuitiva e accessibile a tutti.
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